Devoluciones

Una vez recibido el producto, el cliente dispondrá de 7 días naturales para proceder a su devolución en caso que este no se ajuste a sus expectativas, siempre y cuando el producto sea devuelto en buen estado, sin usar y en su envoltorio de origen. En tal caso, los portes de la devolución correrán a cargo del cliente y la empresa se compromete a abonarle la cantidad pagada inicialmente en su cuenta bancaria una vez certificado que el producto esté intacto y en las mismas condiciones en que se mandó. Antes de proceder a la devolución, el cliente debe solicitar un número de devolución a nuestro departamento de Atención al Cliente mandando un email a la dirección de correo electrónico e-store@showear.es. Dicho número permitirá agilizar los trámites y deberá indicarse obligatoriamente en el albarán de devolución del producto.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Showear, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

En el supuesto de que un pedido haya sido realizado utilizando datos erróneos o inválidos, Showear se reserva el derecho a cancelarlo, devolviendo el importe abonado por el comprador.

Para cualquier devolución de dinero al cliente, Showear descontará los gastos de tramitación de esta devolución, los cuales suponen un 2% del total sobre un mínimo de 2€. Este abono/devolución no podrá ser realizado después de 30 días naturales a partir de la fecha de pedido.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda online puede contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente mandando un email a e-store@showear.es.